AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

für vitopatch.ch Stand: Januar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen vitopatch.ch und Kundinnen und Kunden, die über www.vitopatch.ch Produkte erwerben. Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, vitopatch.ch stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Anbieterinformation

Basil Moos
Mattstrasse 6, 6103 Schwarzenberg
E-Mail: vitopatch.info@gmail.com

3. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Mit Abschluss der Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald vitopatch.ch die Bestellung per E-Mail bestätigt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich – sofern nicht anders vermerkt – inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind im Checkout ersichtlich (z. B. Kreditkarte, Debitkarte, Twint).

5. Versand und Lieferung

Die aktuellen Versandkosten und Lieferzeiten sind auf der Versandseite sowie im Checkout ersichtlich.

Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Auslastung, Logistik oder Witterung variieren. vitopatch.ch übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch Logistikdienstleister oder Zollstellen entstehen.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf die Kundschaft über, sobald das Paket ordnungsgemäss am Zielort zugestellt wurde (z. B. Briefkasten, Ablageort, Paketstation).

Transportschäden müssen innert 48 Stunden nach Zustellung gemeldet werden.

6. Widerruf und Rückgaberecht (30 Tage)

Wir gewähren ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

6.1 Bedingungen

Eine Rückgabe ist möglich, wenn:

• das Produkt unbeschädigt und in der Originalverpackung ist

• oder ein Qualitätsmangel vorliegt (Fotobeleg erforderlich)

Aus hygienischen Gründen können getestete Produkte, die irreversible Gebrauchsspuren aufweisen, nicht zurückgegeben werden, ausser bei Defekten.

Bei Sets oder Bundles muss die komplette Lieferung retourniert werden.

6.2 Verfahren

Für Rückgaben kontaktiere uns unter vitopatch.info@gmail.com und übermittle:

• Bestellnummer

• Name

• Grund der Rückgabe (inkl. Foto bei Defekten)

Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft, ausser bei falsch gelieferten oder fehlerhaften Produkten.

Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

7. Gewährleistung (gesetzliche Mängelhaftung)

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung gemäss Art. 197 ff. OR. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung.

Vom Anspruch ausgeschlossen sind Schäden, die entstanden sind durch:

• unsachgemässe Lagerung

• normale Abnutzung

• unsachgemässe Anwendung

• Veränderungen durch Fremdeinwirkung

cuddl.ch entscheidet im Einzelfall über Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

9. Haftung

vitopatch.ch haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet vitopatch.ch nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für typische, vorhersehbare Schäden.

Eine weitergehende Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

10. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, abrufbar auf vitopatch.ch.

Die Escape Pod GmbH erfüllt die Anforderungen des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) und – sofern anwendbar – der DSGVO.

11. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von vitopatch.ch.

12. Nutzung der Website

Die Nutzung des Onlineshops darf nicht missbräuchlich erfolgen, insbesondere nicht zur Übertragung schädlicher Software, zur Manipulation von Inhalten oder zu rechtswidrigen Handlungen. Zuwiderhandlungen können eine Sperrung des Zugangs sowie rechtliche Schritte nach sich ziehen.

13. Urheberrechte

Alle Inhalte (Texte, Bilder, Designs, Grafiken) auf vitopatch.ch sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung ausserhalb des gesetzlich Erlaubten bedarf der schriftlichen Zustimmung.

14. Änderungen der AGB

vitopatch.ch behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich das materielle Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Für Klagen von Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden Gerichtsstände des Schweizer Verbraucherrechts. In allen übrigen Fällen ist der Gerichtsstand Luzern, Schweiz.

16. Kontakt

Fragen zu diesen AGB: vitopatch.info@gmail.com, Easil Moos – Luzern, Schweiz